Πολιτική Επιστροφών (GR)

Η εταιρεία μας δέχεται επιστροφές προϊόντων αποκλειστικά σε περιπτώσεις που διαπιστώνεται ελάττωμα ή πρόβλημα κατασκευής.

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εγγράφως (μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του e-shop) εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
- στην αρχική του κατάσταση
- χωρίς φθορές
- στην πλήρη αρχική συσκευασία του
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου, η εταιρεία προχωρά:
- σε αντικατάσταση με νέο ίδιο προϊόν, ή
- σε επιστροφή του αντιστοιχούντος χρηματικού ποσού, εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν επιβεβαιωθεί ως ελαττωματικό. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία.

Return Policy (EN)

Our company accepts product returns exclusively in cases where a defect or manufacturing fault is identified.

The customer must notify the company in writing (via email or the e-shop contact form) within 7 days from the date of delivery.
The product must be returned:
- in its original condition
- free from damage
- in its complete original packaging
Once the product is received and inspected by our quality control department, the company will proceed either with:
- replacement with an identical item, or
- refund of the corresponding amount, if the item is unavailable.
Return shipping costs are borne by the customer, unless the product is confirmed to be defective. In such cases, return shipping costs are covered by the company.